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解決商場(chǎng)店主客源問題 數(shù)字標(biāo)牌廣告機(jī)有利于
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現(xiàn)在很多商場(chǎng)連鎖店業(yè)主都在為客源問題發(fā)愁:同品類店鋪扎堆,不能有效吸引眼球;售賣信息無傳播,用戶路過就是錯(cuò)過;店內(nèi)標(biāo)簽到處貼,銷售內(nèi)容管理混亂。類似的等等問題得不到解決,入店客流量起不來,創(chuàng)業(yè)艱辛可想而知,而數(shù)字標(biāo)牌廣告機(jī)有望一次解決以上問題。
和傳統(tǒng)的門頭設(shè)計(jì)、易拉寶等傳播方式相比,數(shù)字標(biāo)牌的優(yōu)勢(shì)顯而易見,聲色合一的內(nèi)容呈現(xiàn)形式讓店鋪猶如鶴立雞群般,如果顯示內(nèi)容上品味、質(zhì)量上乘,那么一定能吸引消費(fèi)者眼球。除了店門旁邊安排一塊數(shù)字標(biāo)牌屏幕外,店內(nèi)的促銷信息如果也能夠通過數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示的話,那對(duì)于提升消費(fèi)體驗(yàn)一定是極好的。入店用戶只需抬頭關(guān)注一下,即可快速找到購買目標(biāo),幫助用戶節(jié)省時(shí)間。
使用智能數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品以視頻形式進(jìn)行促銷,是商場(chǎng)超市逐漸興起的新的促銷手段。其基本實(shí)現(xiàn)方式是,在商場(chǎng)合適的場(chǎng)所,比如公共過道、重要貨架等,放置大屏幕彩電或者液晶顯示器;通過循環(huán)滾動(dòng)的方式不斷播出某種商品的促銷信息,比如本商品的功能介紹、優(yōu)惠信息、服務(wù)保障等等,以圖文并茂的形式引起消費(fèi)者的注意,加深消費(fèi)者印象。該系統(tǒng)不但能直接提高商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī),更能展示商場(chǎng)的運(yùn)營實(shí)力。
需求分析:
商場(chǎng)超市多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為適應(yīng)目前數(shù)字信息化建設(shè)的環(huán)境下而設(shè)計(jì),其主要提供信息需求:
(1)多媒體廣告平臺(tái)
在商場(chǎng)合適地點(diǎn)設(shè)置大屏幕彩色電視,如“電梯口、貨架區(qū)、收銀臺(tái)”等將不同的區(qū)域店的顯示屏分組之,播放不同的內(nèi)容店內(nèi)的特價(jià)促銷、新品活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、會(huì)員折扣等可以透過多媒體廣告平臺(tái),組成不同的產(chǎn)品海報(bào)、宣傳視頻,強(qiáng)力刺激消費(fèi)者的目光,提升購物欲。
(2)導(dǎo)購信息、配套服務(wù)信息發(fā)布
在服務(wù)區(qū)可設(shè)置一大屏幕,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)相關(guān)服務(wù)及相關(guān)規(guī)定、優(yōu)惠政策等做詳細(xì)說明。
(3)指示路牌/告示牌
商場(chǎng)內(nèi)可以設(shè)置一大屏幕,立于醒目的位置顯示商場(chǎng)、超市的結(jié)構(gòu),方便指引顧客迅速到達(dá)指定的購物區(qū)。
(4)商場(chǎng)宣傳平臺(tái)、品牌示范窗口。
系統(tǒng)架構(gòu):
系統(tǒng)采用C/S架構(gòu),系統(tǒng)可以總部為中心,下級(jí)機(jī)構(gòu)可授權(quán)分區(qū)管理,各個(gè)商場(chǎng)服務(wù)中心建立播放終端。前端播放支持VGA、AV、S-V等端口,適合液晶、等離子、觸摸屏、LED廣告機(jī)等顯示終端。
系統(tǒng)特點(diǎn):
信息發(fā)布系統(tǒng)的發(fā)布、播放與管理功能:通過在不同位置的信息發(fā)布點(diǎn)播出不同的數(shù)字媒體內(nèi)容,面向消費(fèi)者提供相關(guān)指引服務(wù);
■導(dǎo)航導(dǎo)引功能:提供面向消費(fèi)者的電子地圖與導(dǎo)航導(dǎo)引信息、查詢服務(wù);
■外部信息獲取與發(fā)布:可以實(shí)時(shí)獲取商場(chǎng)最新節(jié)日促銷活動(dòng)、等信息,并在商場(chǎng)的數(shù)字媒體展示平臺(tái)顯示;
■對(duì)外的多媒體信息服務(wù):可以對(duì)外提供實(shí)時(shí)視頻流、視頻文件、網(wǎng)站等各種方式的多媒體展覽內(nèi)容。
■分區(qū)分類的集中管理:區(qū)分不同區(qū)域的信息發(fā)布點(diǎn),分類進(jìn)行管理,發(fā)布與播出不同的多媒體信息,隨著規(guī)模擴(kuò)充能夠靈活擴(kuò)展。
解決方案的設(shè)計(jì)遵循如下原則:
■先進(jìn)性:作為面向消費(fèi)者進(jìn)行綜合信息顯示的窗口,數(shù)字媒體展示平臺(tái)本身更是體現(xiàn)的了技術(shù)先進(jìn)性的理念。方案將業(yè)界最為領(lǐng)先的信息發(fā)布技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)完美融合,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,將把商場(chǎng)信息平臺(tái)打造為面向消費(fèi)者的多維信息功能平臺(tái);
■規(guī)范性:為保證與商場(chǎng)其他信息化平臺(tái)的兼容性,數(shù)字媒體展示平臺(tái)的方案設(shè)計(jì)完全遵循相關(guān)國家/國際標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,包括TCP/IP相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與規(guī)范、數(shù)字音視頻相關(guān)編解碼規(guī)范、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、軟件開發(fā)/集成項(xiàng)目管理與流程管理規(guī)范等;
■安全性:數(shù)字媒體展示平臺(tái)是面向大眾消費(fèi)者的傳播與信息發(fā)布平臺(tái),系統(tǒng)在方案設(shè)計(jì)中,充分考慮了信息傳播的安全性,提供了端到端的安全機(jī)制,保證所有發(fā)布給公眾的信息都是正確、合法的信息,都是可管理控制的內(nèi)容;
■擴(kuò)展性:充分考慮到以后數(shù)字媒體展示平臺(tái)的擴(kuò)容與功能升級(jí)的需要,方案采用了多層的模塊化系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)的擴(kuò)容不影響現(xiàn)有功能的正常使用,并可以靈活兼容其他標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng),當(dāng)系統(tǒng)功能增加時(shí),可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級(jí)。
■管理性:數(shù)字媒體展示平臺(tái)的管理遵循了智能化、自動(dòng)化的設(shè)計(jì)理念,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類管理,所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級(jí)管理機(jī)制,同時(shí),數(shù)字媒體展示平臺(tái)提供了對(duì)外的管理接口,可以便捷的納入高層管理平臺(tái)的集中管理。
■開放性:系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)遵循開放性原則,數(shù)字媒體展示平臺(tái)的所有功能模塊都提供標(biāo)準(zhǔn)的外部中間件接口,可方便的實(shí)現(xiàn)與綜合館其他信息平臺(tái)的集成與互通,滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。
系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景:
信息發(fā)布系統(tǒng)在連鎖門店、專賣店、賣場(chǎng)專柜的戶內(nèi)及戶外的應(yīng)用,其應(yīng)用包括液晶屏上的宣傳、促銷信息展示,液晶海報(bào),現(xiàn)場(chǎng)銷售演示(包括觸摸屏上的銷售展示),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用等。具體描述如下:
(1)商場(chǎng)大廳主要出入口::
商場(chǎng)大廳主要出入口是商場(chǎng)人流最密集的地方,前來購物的顧客一般都要通過大廳出入口到達(dá)各個(gè)購物區(qū)域,這里是顧客最需要導(dǎo)引的地方,顧客能夠輕松獲得購物流程,商場(chǎng)電子地圖,特色商鋪,可顯著提高商場(chǎng)的工作效率。
■海報(bào)廣告機(jī):制作相關(guān)促銷活動(dòng)的液晶海報(bào),通過液晶顯示屏播放,可統(tǒng)一管理、實(shí)時(shí)更新液晶海報(bào)內(nèi)容。
■觸摸屏:在連鎖店內(nèi)放置觸摸屏或互動(dòng)設(shè)備,將公司相關(guān)銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品介紹以直觀地展現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)。
■客戶體驗(yàn)中心液晶屏:模擬企業(yè)產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用環(huán)境下的客戶體驗(yàn),客戶能夠輕松的選擇企業(yè)產(chǎn)品的不同型號(hào)在不同應(yīng)用環(huán)境下的使用效果??蛻趔w驗(yàn)可應(yīng)用在家居、家裝、家電、廚衛(wèi)等行業(yè)。
(2)商鋪區(qū):
特色商鋪的宣傳,方便顧客了解最新活動(dòng),新開店鋪等,方便顧客購物,提高商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。
(3)電梯區(qū)域:
扶手電梯、觀光電梯等通用通道在客戶等待休息時(shí)候通過視頻終端進(jìn)行商場(chǎng)形象、產(chǎn)品廣告等宣傳,方便顧客了解商場(chǎng),信任商場(chǎng),同時(shí)也塑造了商場(chǎng)的品牌形象。還可以播出氣象信息、天氣指數(shù)、時(shí)鐘等公益信息,提高收視效果,增加廣告收益,進(jìn)一步豐富播出內(nèi)容。
(4)商場(chǎng)休息區(qū)域:
通過信息發(fā)布系統(tǒng),可以把商場(chǎng)長期以來積累的優(yōu)惠促銷積分等其他活動(dòng),通過本系統(tǒng)圖文并茂的發(fā)送給顯示終端,讓顧客了解自己購物的注意事項(xiàng),加上與店員的溝通,進(jìn)一步加深顧客的消費(fèi)意識(shí)。
商業(yè)連鎖多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),商業(yè)連鎖金融數(shù)字標(biāo)牌,商場(chǎng)信息發(fā)布及導(dǎo)引系統(tǒng),商場(chǎng)液晶互動(dòng)系統(tǒng),連鎖店信息發(fā)布及顯示系統(tǒng)。
在商場(chǎng)內(nèi)構(gòu)建以促銷為本質(zhì)的視頻廣告平臺(tái),是一種具有強(qiáng)大的生命力的商業(yè)模式。技術(shù)革新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為了更好地發(fā)掘市場(chǎng)潛力,以視頻顯示為主的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型播放系統(tǒng)取代現(xiàn)行的廣告機(jī)本地播放方式將是今后商場(chǎng)超市促銷的必然發(fā)展趨勢(shì)。